Hasta hace un año era el Gran Desconocido por la inmensa mayoría de usuarios de Internet. En la actualidad, España es el tercer país con más usuarios de este poderoso ecosistema que está cambiando la forma de comunicación online y la forma en que las empresas se están relacionando con sus clientes. Tan absortos tiene a sus seguidores que el periodista Steven Johnson, de la revista Time, le dedicó un artículo el pasado junio ensalzando la revolución que está provocando en nuestras vidas, cada vez más hipertextualizadas.

Pero si desconoces a estas alturas de qué va esta herramienta, aquí tienes algunos datos extraídos del taller al que asistimos el pasado 16 de julio en Barcelona “Taller práctico de Twitter aplicado al negocio” organizado por FECEMD e impartido por Pere Rosales de Íncipy, Marc Cortés de RocaSalvatella y Nico Bour de eDreams.

-140 caracteres para explicar “Qué estás haciendo”.
-40 millones de usuarios únicos en todo el mundo.
-En lo que va de año los usuarios de Twitter han crecido más de un 1300%.
-Más de 3 millones de twitts al día.

Pero para que os hagáis una idea de todo lo que se puede conseguir con este servicio de microblogging, aquí os dejo los tres enlaces de las presentaciones:

Intervención de Pere Rosales
Intervención de Marc Cortés
Intervención de Nico Bour

La Lista Robinson es un servicio de exclusión publicitaria a disposición de los consumidores que tiene como objetivo disminuir la publicidad que estos reciben.

El Servicio de Listas Robinson se enmarca en el ámbito de la publicidad personalizada, es decir, aquella publicidad que recibe un usuario a su nombre y dirección. Este tipo de publicidad en la actualidad es una actividad necesaria desarrollada por todo tipo de entidades ya sean privadas o públicas, con ánimo de lucro o no.

Se puede inscribir en el servicio de Lista Robinson de forma voluntaria y gratuita cualquier persona que lo desee. En el caso de los menores de 14 años será necesario que lo realicen los padres o tutores y en el caso de las personas fallecidas o incapacitados sus representantes.

Inscribirse en el servicio de lista Robinson es fácil y sencillo. Para ello es necesario seguir dos pasos:

-Desde el apartado registro web de Ciudadanos debe rellenar el formulario con la finalizar de registrarse en la web y obtener una contraseña y confirmar la inscripción desde el enlace que recibirá en el e-mail de confirmación que le enviaran a su cuenta de correo electrónico.

-A continuación ya se puede inscribir desde el apartado de acceso al servicio de Ciudadanos y seleccionar el canal o canales a través de los que no desea recibir publicidad.

Inscribirse en la Lista Robinson sirve para evitar recibir publicidad no deseada de entidades o empresas con las que no mantenga o no haya mantenido algún tipo de relación.

Me hace gracia leer a Risto Mejide, más conocido por ser jurado de Operación Triunfo, haciendo subir la audiencia con sus intervenciones subidas de tono, hablando del CPC.

Mayor precisión en la métrica del impacto. El CPC fue toda una revolución en la medición interactiva, aún irrisoria en cuanto al volumen que movía con respecto a la tradicional. Pero con un horizonte de medios totalmente digitales e interactivos antes de lo que esperábamos, medir quién te hace caso cuando hablas será cada vez más fácil, sí, pero también más delator. Además, si Nielsen ya puede medir cuánta gente mira un anuncio de televisión, no entiendo por qué las agencias no publican algo así como “somos la agencia que hace anuncios que son mirados por el 30% de la audiencia”. Será que no interesa… Será que no existen… Será…

Aunque no es santo de mi devoción si que coincido con muchas cosas de las que dice en este post que aquí os dejo y recomiendo que leais.

Para activar el optimizador de conversiones uno de los requisitos era tener un mínimo de 30 conversiones durante 30 días.

La razón era que necesitaba tener suficiente información para administrar los grupos de anuncios y así salir en el momento adecuado y sin pasarse del coste de conversión que previamente le indicamos.

Ahora Google ha podido mejorar el sistema y tan solo con 15 conversiones tendrá suficiente información para poder activar un CPA.

Uno de los problemas más habituales en una cuenta grande de Google Adwords es recordar si tenemos palabras duplicadas. Tenemos que saber que Google Adwords sólo publicará un anuncio de cada cuenta cada vez que se realice una búsqueda, así que si nosotros utilizamos, por ejemplo, la palabra “trabajo” en dos campañas diferentes nunca saldrán los dos anuncios, sino que ambos anuncios competirán por publicarse, lo que provocaría que el CPC subiese.

El problema viene cuando tenemos cuentas grandes y no podemos recordar si tenemos palabras duplicadas, ¿cómo podemos ver si tenemos palabras clave duplicadas?.  Fácil, con el programa offline “Editor de Adwords” podemos indicarle que nos muestre todas las palabras que tenemos duplicadas, de esta forma podemos decidir en qué grupo poner la palabra clave.

El programa es totalmente gratuito y lo podéis descargar de la web de Google.

Próximamente os contaré cómo funciona este programa y las utilidades que tiene.

Ya hace unos meses que Google publicó un tutorial en vídeo sobre Analytics, que sintetiza los conceptos básicos necesarios para la obtención del Google Analytics Individual Qualification (IQ), es decir, el certificado oficial de capacitación como profesional de Google Analytics. Aunque el tutorial no se adentra en los aspectos avanzados de configuración y explotación de la herramienta, como tutorial básico es muy completo: además de los ver los vídeos, podemos acceder a la transcripción de los textos o a la visualización de los slides uno por uno. Eso sí, de momento sólo está disponible en inglés.

Además de este tutorial, la Conversion University ofrece enlaces a algunos vídeos del canal de Google en Youtube, en que se desarrollan algunos aspectos concretos de Analytics, como los segmentos avanzados, los informes personalizados o la integración entre Google Adwords y Analytics.

Para quienes estéis interesados, el derecho a examen para el Google Analytics Individual Qualification cuesta 50 dólares y consta de 70 preguntas, de las cuales hay que aprobar un 75%. Todo en inglés.

La semana que viene empezamos los nuevos cursos de Google Adwords, Google Analytics y Posicionamiento en buscadores (SEO):

• Curso Básico de Adwords online: día 17 de julio.
• Curso de Técnico en Adwords online: día 17 de julio.
• Curso Básico de Herramientas de Google (Adwords y Analytics): día 17 de julio (intensivo, 8 horas).

A partir de ahora, se podrá segmentar Gmail con una campaña segmentada por ubicación. Sólo se podrá segmentar la parte que aparece por encima de los mensajes: la línea azul que aparece en la parte superior del Inbox. Los anuncios de la derecha seguirán apareciendo sólo mediante segmentación contextual.

Para segmentar Gmail en una campaña orientada por ubicacion tendremos que incluir el dominio: mail.google.com como URL dentro de la campaña y escoger un CPM/CPC concreto.

Uno de los factores más importantes y que más preocupan a los usuarios es la privacidad en internet.  Uno de los sitios más visitados de internet es Google, en este video podremos entender perfectamente el sistema de privacidad de Google y cómo realiza el sistema de búsqueda.

Ahora que las empresas (pocas todavía) comienzan a introducirse en el mundo de los medios sociales, conviene recordar puntos básicos a la hora de desarrollar un plan de Social Media, en el que es importante tener claro desde un principio que requiere dedicación y esfuerzo, constante participación y transparencia a la hora de comunicarte con tu cliente.

Desde MKeficaz recomendamos el e-book Going Social de Gretel Going y Kate Fleming de la agencia de marketing Channel V Media, en el que destacan 12 ideas importantes a tener en cuenta para tu empresa antes de lanzarte al vacío. Aquí las tienes resumidas:

1. Identifica a tu Audiencia: plataformas que usan, de qué hablan…

2. Diseño y Desarrollo de Plataformas: hay que pensar en los perfiles y aplicaciones que vais a utilizar.

3. Campaña de Integración  de la Marca: tienes que integrar a todo tu equipo: tanto a los bloggers, como el servicio al cliente,  los relaciones públicas… para dar coherencia a lo que queréis transmitir.

4. Coordinación y Creación de Contenido: el mensaje debe ser coherente y consistente, recuerda que los social media pretenden crear relaciones verdaderas con los clientes y comunicarles mensajes creíbles. Cualquier comunicación que no se base en estos valores pueden dañar la reputación de la marca.

5. Define tus objetivos para medirlos:  antes de nada tienes que definir qué quieres conseguir y qué estrategias utilizarás para ello. Una vez tengas resultados puedes ir reajustando la campaña o tus objetivos.

Seguir leyendo »

Si queremos hacer una publicidad sencilla, eficaz y formativa, tenemos que fijarnos en Google.  El último video publicitario que he podido ver de Google Adwords cumple con estas 3 características, en el video salen 3 personas que usan Google Adwords, cada una de ellas trabaja en un sector distinto, y nos cuentan las mejoras que han obtenido en su empresa gracias a Google Adwords, además de enseñarnos a utilizar de forma sencilla el programa de Google Adwords.

Qué mejor que utilizar en un solo video la experiencia del usuario, las mejoras que ha obtenido, y la formación para utilizar adwords y promocionar el producto.

La verdad es que algo que tiene Google es que su forma de hacer Marketing no te dejará indiferente.

En estos videos que podéis ver a continuación entenderéis de forma muy sencilla qué es Google Adwords y cómo es su funcionamiento. También podéis aprender cómo se utiliza la red de búsqueda y la red de contenido.
En las próximas publicaciones entraremos en más detalle sobre cómo utilizar la red de contenido.

¿Qué es Google Adwords?

Introducción a la red de contenido de Google

Seguir leyendo »

Muchas personas me dicen que no saben por dónde empezar para estructurar una cuenta de Google Adwords. En primer lugar tenemos que hacernos las siguientes preguntas:  ¿en qué red quiero aparecer?, ¿qué formato de anuncio quiero utilizar?…

Una vez tengamos las ideas claras empezaremos a hacer un esquema de nuestra cuenta. Imaginaros que queremos aparecer en la red de búsqueda y en la red de contenido, con anuncios de Texto e Imagen.

Como queremos aparecer en la red de búsqueda y en la red de contenido, tendremos que crear 2 campañas, una que solo vaya dirigida a la red de búsqueda y, otra que solo vaya dirigida a la red de contenido. Nunca tenemos que dirigir en una misma campaña la red de contenido y la red de búsqueda ya que Google Adwords tiene 2 formas distintas para hacer la búsqueda en la red de búsqueda y en la de contenido.

Campaña de Red de Búsqueda
En la campaña de red de búsqueda los anuncios tienen que ser atractivos y que se diferencien de la competencia. Tenemos que informar al usuario de nuestros puntos fuertes respecto a los de la competencia, y al final del anuncio tenemos que tener una palabra de acción como puede ser ¡Infórmate! o ¡Apúntate!, de esta manera conseguimos  informar al usuario de lo que nosotros pretendemos que haga en nuestro sitio Web, que  en este caso seria informarse del producto. Nuestras palabras clave tienen que ser especificas para que nuestro CTR sea bueno y para tener bien segmentado nuestro Target, de este modo lo que conseguimos es bajar nuestro CPC, mejorar nuestra posición y mejorar nuestro QualityScore.

Seguir leyendo »

Bing el nuevo buscador de Microsoft que utiliza la plataforma de Yahoo! Search Marketing, se ha integrado dentro de la red de búsqueda de Yahoo! en Europa, es decir, que si queremos hacer publicidad a través del nuevo buscador de Microsoft tendremos que utilizar la herramienta de Yahoo Search Marketing.

Según un estudio realizado en Estados Unidos por StatCounter,  Bing es el segundo buscador más utilizado en Estados Unidos con una cuota del 16.28%, Yahoo se queda con un 10.22% y el líder indiscutible sigue siendo Google con una cuota del 71.47%.

¿Podrá Bing competir con Google en un futuro?. Tendremos que esperar para poder ver si Bing sera el buscador más utilizado, de momento Google es el líder indiscutible.