Cuando un cliente me solicita la necesidad de realizar una acción de Permission Marketing hay 3 pilares sobre los que vamos a trabajar para que la acción tenga el mayor éxito posible:

El primero es buscar una buena base de datos a la que enviar el mensaje y cuanto más segmentada sea esa base de datos de cara al producto que queremos promocionar, mucho mejor.

El segundo punto para empezar la acción es el software a emplear para realizar el envío. Cada vez es más recomendable utilizar alguno ya que nos evitaremos entrar, por ejemplo, en la carpeta de spam del usuario e incluso algún que otro problema de tipo legal. Algunos de estos softwares nos ayudan a simplificar el envío masivo de mails, su personalización e, incluso, tendremos un reporte a nivel estadístico de los mails enviados, mensajes abiertos, links presionados, porcentajes de mails no entregados y los motivos de la no entrega.

Para finalizar, el tercer punto es el asunto del mensaje a enviar. Sin ninguna duda es la cuestión más importante si lo que se busca es ganar o fidelizar clientes. Mientras más atractivo sea para el usuario más posibilidades tendremos de que el mail se lea y que el mensaje que queremos dar llegue al destinatario.

Es evidente que las custom vars son una idea estupenda. Si además funcionaran medianamente bien en todas las cuentas, serían el no va más.

De las 42 visitas con la variable de usuario seteada, ninguna de ellas pertenece ni al segmento de usuarios nuevos ni al segmento de usuarios recurrentes.

Parece que Google quiere entrar fuerte en el sector de la publicidad por móvil. Hace unos días nos anunció que podíamos segmentar nuestro target según el tipo de dispositivo móvil que tuvieran los usuarios, además, también nos informó que podíamos segmentar nuestros anuncios según el operador que tuviera el usuario.

Ahora Google nos informa que ya podemos poner nuestro número de contacto en el anuncio de Google AdWords y así los usuarios podrán llamarnos directamente solo haciendo clic sobre el número de contacto que podremos poner en los anuncios.

Realmente creo que de momento en España este tipo de anuncios aún no tendrán éxito por los siguientes motivos:

• En España hay pocas webs adaptadas al formato de móvil.

• Los usuarios antes de llamar quieren informarse, es decir, que no nos clicarán directamente a nuestro número de teléfono.

• Actualmente en España no todo el mundo tiene móviles de ultima generación.

Por eso creo que aquí aún tardaremos un poco en sacar rentabilidad a los anuncios por móvil.
¿Y vosotros que opináis?

Problema:

Sitio web de comercio electrónico, multilingüe y orientado a múltiples países. Trabaja con los dominios .com (para español), .it, .fr, .de y .co.uk. Planea lanzarse al mercado norteamericano con el dominio .us, lo cual implica una duplicación casi perfecta del contenido para .us y para .co.uk.

La redirección 301 obviamente no es una solución. Los usuarios norteamericanos han de navegar en .us y los británicos en .co.uk.

¿Redirección 302 en función de la IP del usuario? Uf, qué miedo.

¿La etiqueta canonical? Ni en broma. Si el canonical apunta de .co.uk hacia .us, estamos perdiendo puntos para rankear en USA; si lo hacemos al revés, mermamos el potencial de rankeo en el Reino Unido.

Solución:

Expuse el caso en el foro de Google de ayuda para webmasters, en inglés, en el hilo abierto a raíz de un post sobre sitios multirregionales publicado en el blog para webmasters de Google. JohnMu, “Webmaster Trend Analyst” de Google en Zurich ha tenido la amabilidad de responder. Me confirma que ni las redirecciones ni la etiqueta canonical son buenas ideas. “If you have similar content for the US and the UK then that’s fine for us”, dice, aunque me informa de que Google no puede garantizar que enviará a los usuarios norteamericanos y británicos al sitio correcto.

Demoledor. Por si alguien tenía dudas de que el social media estaba cambiando la manera en cómo utilizamos Internet, este video realizado por 101agencia, nos lo muestra con datos contundentes.

Algunos apuntes que te pueden dejar boquiabiert@:

• El 10% del tiempo que se pasa en Internet es en Redes Sociales
• Facebook es el 6º site más visitado del mundo con 275 M de usuarios al mes.
• El 60% de los internautas consulta las redes sociales todos los días.
• Las empresas que realizan acciones en los social media sobrepasan a la competencia en ingresos y beneficios.

Via @edgar_sanchez

¿Quién no ha tenido problemas últimamente con los correos electrónicos?. Estos últimos años se ha hecho mucho más frecuente el envío masivo de correos no deseados o spam y las empresas encargadas de mantener las cuentas se han encontrado con todo tipo de inconvenientes a la hora de frenar el correo no deseado por un lado, y dejar pasar el correo “bueno” por el otro.

Una solución al problema es utilizar el servicio gratuito o pago de empresas que se dedican a filtrar spam.  Hoy voy a hablarles de Google Apps, que es un servicio que ofrece Google y que actualmente estoy utilizando con  muy buenos resultados.

Para integrar nuestras direcciones de correo con Google Apps y así utilizar los servidores de Google (Gmail) para guardar todos los mails y también poder utilizar clientes de correo de escritorio como el Thunderbird, primero debemos visitar la siguiente URL: http://www.google.com/a/cpanel/domain/new y seguimos los siguientes pasos:

1.    Seleccionamos “Administrador..” e introducimos nuestro dominio (miempresa.com).
2.    Rellenamos el formulario con nuestros datos,
3.    y necesitamos decirle a Google que realmente controlamos dicho dominio. Para ellos vamos a donde dice “Verificar la propiedad del dominio”.
4.    Tal como se indica, generamos un archivo llamado “googlehostedservice.html” y lo guardamos en la raíz de nuestro servidor (http://www.miempresa.com/googlehostedservice.html) y escribimos el código que nos da Google.
5.    Luego de la verificación, damos de alta las todas cuentas de correo que necesitemos desde el link “crear nuevos usuarios”
6.    Finalmente debemos cambiar los MX en nuestro servidor de DNS. Se suele hacer desde el panel de configuración que nos brinda el hosting.

Así podremos utilizar nuestro correo electrónico con los servidores de Google (Gmail) de forma segura y además disponer de todas las aplicaciones de la plataforma Google Apps como el Calendario, Google Docs, Grupos de Google y muchas otras de forma gratuita y con el respaldo de Google.

Links

http://www.google.com/apps/intl/es/business/index.html
http://www.google.com/a/cpanel/domain/new

En toda estrategia Social Media se recomienda, en una fase previa, “escuchar lo que se dice de ti”, monitorizar y hacer un seguimiento de tu marca en toda la red. Hay herramientas que te ayudan a hacerlo, y uberVU, es una de ellas.

La aplicación que recoge información de plataformas como Friendfeed, Twitter, Delicious, Reddit, Digg, Stumble Upon o Yahoo Buzz,  te permite hacer comparaciones entre marcas, ver métricas y análisis, y saber el grado de presencia que tienes en la red.

Fácil de usar, gratis (aunque si quieres informes detallados tienes que pagar)  y a tiempo real.

La web oficial de la herramienta: uberVU

Y si quieres saber cómo se utiliza aquí tienes un video:

Unos de los frameworks de código libre (open source) que podemos encontrar en la red es CodeIgniter. Recordemos que un framework es un marco de trabajo que nos permite desarrollar aplicaciones de forma rápida y robusta. En la web oficial de CodeIgniter se indica que está pensado para desarrolladores PHP que necesiten un kit de herramientas simples y elegantes para crear aplicaciones complejas.

CodeIgniter ya va por la versión 1.7.2  y consta de una vasta documentación así como de una guía de usuario, disponible online, que es muy completa. Cosa que siempre se agradece. Además, con la colaboración del CodeIgniter Spanish Group, la guía está disponible en español.

CodeIgniter es compatibe con PHP4 y PHP5, soporta varias bases de datos y respeta el paradigma de programación Modelo, Vista, Controlador (que separa los modelos de las vistas) y a diferencia de otros frameworks, tiene un potente motor de templates.

Si bien, uno de sus puntos débiles es no tener soporte para AJAX, cosa que se echa de menos, se puede decir que tiene más ventajas que desventajas y desde este blog lo recomendamos como uno de los mejores frameworks para PHP.

Web Oficial

Ayer durante una visita, un cliente de formación me cuestionaba y tenía serías dudas del retorno de la inversión que ha hecho su centro en el próximo Saló de l’Ensenyament los días 17 y 21 de Marzo. Un desembolso importante más y cuando su presupuesto anual en On-Line es lo mismo o inferior a lo que cuesta tener ese stand en la feria.

Las ferias son mercados de operaciones comerciales, una buena fuente de información de las novedades del sector y un buen lugar para intercambiar opiniones. Elegir la feria más adecuada para la promoción e imagen de marca es muy importante, ya que hay que saber qué feria es la líder y una vez escogida, hay que hacer que sea rentable.

Pero desde aquí me animo a hacer una comparativa entre costes y retorno: entre tener presente un stand 4 días en una feria e invertir esa misma cantidad de 4 días en una buena campaña de Marketing On-Line. En un stand ¿podremos medir el número de visitas que tenemos?, ¿controlaremos el número de ventas que hemos tenido de la gente que nos ha visitado?, ¿cuál será el coste de una matrícula que nos venga del stand? , ¿estamos seguro de que el público al que nos estamos dirigiendo es el correcto?, ¿controlaremos de dónde nos vienen las visitas?, ¿podremos hacer un análisis detallado de todo ello para luego presentarlo a nuestro director?…

Todas estas preguntas se las hacía ayer mi cliente y no se las supe contestar. Sí que me atrevería a contestarlas poniendo en marcha esa campaña de 4 días en diferentes buscadores y medios afines a su público, así que desde este blog lanzo la pregunta:

¿Es rentable o no estar en una Feria?

Aprovecho para comentar un dato que pública hoy el País: solo Internet resiste la crisis publicitaría en el 2009. Es el único medio que ha presentado crecimiento desde el 2008.

En la discoteca Hyde en Barcelona se reunieron ayer emprendedores, clientes, y proveedores para hablar sobre temas legales en negocios de Internet en un evento, el First Tuesday, organizado por Amaia Helguera y Carlos Blanco.

Dos abogados y emprendedores como Martin Manent (fundador de derecho.com) y Luis Gosálbez (fundador de Metricson) nos hablaron sobre la LSSI, la pobre regulación del sistema de protección de datos en el mercado español, y se mojaron al opinar sobre el anteproyecto de Ley de Economía Sostenible por el que estas personas han conseguido poder cerrar webs en cuestión de cuatro días (literal).

¿Puedo decir lo que quiera en mi blog o web?. Pregunta que creo que nos rondaba a todos por la cabeza. La respuesta sería sí, siempre que la información sea veraz (incluso si se pone a parir a un tercero mejor tener pruebas para demostrarlo). Aunque como buenísima recomendación “mejor no meterse en camisa de once varas”.

En el caso que alguien deje algún comentario en tu blog, web o foro imputando un delito a un tercero y aceptes el comentario puedes estar encubriéndolo así que lo mejor será filtrar los comentarios (aviso a tu mail) para poder identificar quién está detrás de cada opinión (no fiarse de anónimos, IPs desconocidas o dominios de mail fakes).

First Tuesday se celebra una vez al mes.

Para más info sobre estos temas os recomiendo:

Manifiesto “En defensa de los derechos fundamentales en internet” en Facebook

Blog ¿Quién vigila al vigilante?

Seguramente muchos de vosotros ya conocéis www.opensiteexplorer.org, servicio muy útil para conocer los enlaces entrantes de un sitio web (el vuestro, el de la competencia…). Si ya lo conocéis, probablemente os parecerá,  igual que a mí, que es muy útil: no sólo da información sobre los enlaces entrantes, sino que revela cuáles de ellos son do-follow,  no-follow o redirecciones 301 y 302; y toda esta información, orientable a página web o a dominio. Y además informa sobre los anchor text. Completísimo.

Lo posteo porque quizá no utilicéis todavía algo tan cómodo como este sencillo bookmarklet, que podéis arrastrar a la barra de marcadores de vuestro navegador.

Links entrantes

Según naveguéis, clicad en el bookmarklet y accederéis a la información sobre enlaces entrantes de la página que estéis viendo en el navegador.  El servicio tiene opción de pago, pero la gratuita (con registro) es muy útil.

Google AdWords ha sacado dos nuevas funcionalidades en la orientación de los dispositivos móviles.  Podemos configurar que solo aparezcan nuestros anuncios según el dispositivo móvil que tenga el usuario. Tenemos tres opciones:

• Orientación por dispositivo móvil Android
• Orientación por dispositivo Iphone/iPodTouch
• Orientación por dispositivo móvil Palm webOS

Además, han añadido otra funcionalidad como la de orientar nuestros anuncios según el operador móvil que tenga el usuario de las siguientes operadoras en España:

• Orange
• Telefónica
• Vodafone

Vamos a ver si con estas nuevas funcionalidades hay mas anunciantes que se animen a anunciarse en los dispositivos móviles.