El Futuro de los Medios de Comunicación Digitales

medio_comunicacion_digital Nadie sabe con seguridad cuál va a ser el futuro de los medios de comunicación digitales, pero podemos fijarnos en empresas que están teniendo éxito en Internet para acercarnos a lo que podría ser.  Nadie negará que Google es una de ellas, ¿tenían un plan establecido Sergey Brin y Larry Page confundadores de Google?. Creo que no, y aún hoy día, con sus recientes adquisiciones para querer controlar el mercado de teléfonos Android, no tiene un plan perfecto inversión vs beneficios. Pero lo que sí que está claro es que quieren a los usuarios por encima de todo, quieren ser el nexo de conexión y ya investigarán cuál es el modelo de negocio o cómo lo pueden rentabilizar. Véase AdWords: el modelo más rentable que tienen y con el que en el año 2000, Google renunció a su política inicial de mantenerse como un buscador completamente libre de publicidad. Hasta ese momento, la ausencia de publicidad quería ser un signo de la independencia de los resultados de una búsqueda, así como una garantía para la velocidad de carga de las páginas de Google.

Daniel Martinez

CEO de Tresce y Consultor de Marketing Digital

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Cómo un medio de comunicación digital puede crear un modelo de negocio sostenible

Acostumbrados a tener todo o la gran mayoría del contenido gratis… ¿ cómo hacer rentable un medio de comunicación digital?.

Normalmente el usuario huye en el momento en el que se le pide la tarjeta para acceder al resto de cierto contenido ¿por qué?. Pues claramente porque ese contenido lo puede encontrar gratis en otros medios, y no importa si es profesional o no, porque es gratis.

Pero ¿cómo hacer rentable un medio? porque está claro que tengo unos costes y tengo que amortizarlos. ¿Recibo el dinero de parte del usuario o de los anunciantes?. Existen 3 modelos de negocio para un medio de comunicación online:

Daniel Martinez

CEO de Tresce y Consultor de Marketing Digital

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La importancia del Email Marketing

Es de todos sabido que el envío masivo de emails no es la panacea del Marketing Digital, pero sí es una buena herramienta para hacer llegar a un posible cliente nuestro producto a un coste irrisorio.

Debemos partir de la premisa que dichos envíos, aprox. el 80-85%, ni siquiera serán abiertos por los usuarios. Si nos ponemos en la piel de éste, es lógico. Recibimos tal cantidad de emails con publicidad que no nos interesan a lo largo de la semana que puede llegar a enfurecernos. Pero esto cambia, y mucho, si el Email Marketing lo hacemos bien.

Veamos un ejemplo: varón, 20 años, 2º curso de Derecho en la Universidad y aficionado a los videojuegos de rol. Dicho varón recibe un email por el cual es obsequiado con un 50% de descuento en la próxima limpieza de cutis que se haga en el centro de belleza de turno en el centro de la ciudad imprimiendo y llevando el citado mail. ¿Porcentaje de captación del cliente? Claramente nulo.

David Fernandez

Assistant Marketing en Tresce. Librepensador ;-) y amante de las buenas conversaciones.

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¿Qué es y para qué sirve Google Places?

Los usuarios/clientes a la que ven modificaciones en sus portales de referencia curiosean y si le ven utilidad, claro está, lo potencian al máximo.Google Places

Actualmente muchos propietarios de empresas se están dando cuenta que al realizar una búsqueda aparecen ellos mismos, sus competidores u otras empresas en una ubicación especial (en la parte superior de los resultados orgánicos) acompañados por otras empresas o a veces en solitario. Esto ha hecho que muchos pregunten por este cambio en Google, cómo pueden aparecer ahí o incluso buscan información por Internet y ellos mismos se dan de alta en Google Places, pero aún así parece que esta herramienta no la ven como algo más allá de aparecer en Google, para eso responderemos a:

¿Qué es Google Places? ¿Para qué sirve Google Places?

Primero tenemos que entender que muchas veces la aplicación responde a las necesidades del usuario, pero muchas otras el usuario es el que se amolda a la aplicación.

En este caso Google nos da una herramienta a la que el usuario se tendrá que adaptar y que parece estar luchando contra el Principio de Pareto que vendría a decir que el 80% del tráfico que genera Google va destinado a un 20% de sites y el 20% restante de tráfico al 80% de sites. Los SEO han intentado contrarrestar este principio usando el Long Tail, o lo que es lo mismo, usando ese número de palabras (que tiende a ∞) y que tiene cada una pocas visitas pero que se les presume una alta rentabilidad, ya que las palabras con más visitas suelen ser genéricas y como ya es sabido sus búsquedas tienen un embudo de afinación, el cual normalmente funciona así:

1- Búsqueda genérica (p.ej. comprar coches)

2- Segmentación por producto (p.ej. comprar Seat Ibiza)

3- Segmentación geolocalizada (p.ej. comprar Seat Ibiza en Vilanova i la Geltrú)

Google parece dispuesto a eliminar el tercer paso y esperar a que el usuario aprenda el funcionamiento de su herramienta y que para encontrar un establecimiento cerca de su casa simplemente poniendo el servicio o bien el producto que necesita tendrá un mapa con las empresas, cómo llegar e información añadida sobre esta.

Siempre me gusta simplificarlo todo con ejemplos reales, en este caso el Sr. Martínez vive en Alcobendas y ha decidido por fin realizarse una ortodoncia para solventar algunos problemas bucales que lleva arrastrando. Sin Google Places y Google Maps seria tedioso el localizar una clinica dental cerca de su casa ya que deberá ver una por una a través de Google Maps si se encuentran cerca o no de su casa, o la espera de una respuesta de precios a través de su consulta en un formulario se le hace eterna.

Con esta opción el Sr. Martinez simplemente buscando la palabra dentista en Google va a localizar rápidamente los dentistas más cercanos a su residencia y como segunda opción consultar sus páginas.

En resumen, debemos distinguir el estar en Google Maps sin más, ya que esto nos ayudará a localizar nuestra empresa respecto a la residencia del usuario y el pensar en Google Places como la opción de poder acaparar Head Tail y una porción del 80% del Principio de Pareto, pero siempre a favor del usuario, ya que en su primera o segunda búsqueda podrá encontrar la empresa cerca de su casa.

Toni Villaró

SEM & SEO Manager y aficionado a la fotografía. Si quieres encontrarme búscame en Vilanova i la Geltrú

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Epic Fails y errores en el Marketing Online (SEO). Parte I

Siempre me ha parecido gracioso la confusión a la que se presta el trabajo de SEO, desde que tu madre dice a la familia que trabajas de “informático” porque no sabe como diantres explicar a lo que dedicas 8 horas en un puesto de trabajo o cuando lo intentas explicar por primera vez a tus amigos y en un alarde de avance te dicen “Ah, eso de hacer páginas webs”. Obviamente los amigos que trabajan en puestos tan especializados como Help Desk o programador en Perl saben que estas hablando de posicionamiento en buscadores o no dicen nada por evitar patinar.

Los Epic Fails son aquellos errores comunes en SEO o aquellas suposiciones que se hacen desde la ignorancia o desde la falta o desactualización de la información.

Epic Fail en Marketing online

En este post de Marketing Online vamos a intentar que si alguien está haciendo sus pinitos y se encuentra información no actualizada desde 2006, que sepa qué errores puede cometer o con qué errores se puede encontrar. Y ¿por qué no?, reír un poco recordando a ese cliente/usuario (el cual se vuelve entrañable) al que antes de lanzar nuestra propuesta SEO nos ha soltado alguna perla semejante:

Epic Fails de clientes

1- “Yo estoy muy bien posicionado, pongo el nombre de mi empresa en Google y aparezco primero”.

Aquí depende de nosotros hacerle entender que es realmente el posicionamiento. Puede que al principio nuestro cliente se sorprenda de que muy poca gente le va a buscar por el dominio y la cantidad de gente que lo puede encontrar por sus productos o servicios.

2- Te dice el cliente con cara de orgullo y satisfacción extremo: “Me han hecho una web increíble, le encanta a todo el mundo “.

En ese momento te estás dando cabezazos contra la pared al comprobar que todo el site está hecho con Flash.

Claro que se puede posicionar un site creado en Adobe Macromedia Flash™ pero va a complicar mucho nuestra tarea, creando contenido, remaquetando los frames y realizando labores de auténtica orfebrería que seguramente no tendrán los mismos resultados que con un site de texto plano.

3- “No nos hace falta que nos hagan SEO, hemos puesto las keywords (meta) en todas las páginas”.

Al parecer el cliente se ha asesorado bastante mal, es obvio que las meta-keywords de poco sirven en los SERPs actuales, se le puede mostrar en una búsqueda sites posicionados sin esa etiqueta.

4- “Configura el modrewrite para que todas mis URLs terminen en .html”

Fácil de justificar lo contrario. Con cualquier búsqueda podemos encontrar URLs muy bien estructuradas y no contener la extensión html, es más ni tan siquiera encontrar extensión.

5- “¿Cómo que no hay texto en mi site? ¡Pero si está lleno de texto!”

Es dificil hacer entender que el texto que hay en una imagen es una imagen y no es texto. Y a su vez explicar que se debe modificar y/o remaquetar el site para aprovechar ese texto. Tan simple como transformar las imágenes en un fondo y colocar encima el texto formateado con CSS.

6- “Sube primero mi PageRank y luego ya veremos qué palabras usamos”

Este cliente se quedó en 2006 o le viene todo de oídas.  El PageRank actualmente nos sirve como un baremo de medición, pero está claro que no es ni lo único que afecta al posicionamiento en buscadores y seguramente no está en los trabajos preferentes de un SEO.

7- “Ya di de alta mi web en Google y en cientos de directorios”

Seguramente no sabe que darse de alta en Google es necesario y entre directorios penalizados, con mala información y los de enlaces recíprocos aparecerá en unos pocos y de esos pocos casi ninguno aparecerá en Google.

8- “Quiero aparecer en las palabras…”

Muchas veces el cliente propone palabras clave, que aunque definan a la perfección el producto o servicio que está ofreciendo, seguramente no serán las más recomendables ni para obtener tráfico ni mucho menos conversiones.

En próximas entradas mencionaremos los errores más comunes que se llevan a cabo en muchos trabajos SEO, intentaremos analizarlos y encontrar soluciones para ellos.

Toni Villaró

SEM & SEO Manager y aficionado a la fotografía. Si quieres encontrarme búscame en Vilanova i la Geltrú

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Carrefour ha triunfado con su nueva campaña “Con o sin Leonardo Sbaraglia”

La empresa española Shackleton ha creado una nueva campaña para Carrefour pensada para que la decisión final sea la opinión del público a través de la página web www.conosinleonardo.com

El actor Argentino Leonardo Sbaraglia, imagen de la nueva campaña, acudirá a los hogares de l@s afortunad@s quienes lo recibirán en sus hogares junto a su compra.

Una buena estrategia de la marca para conseguir promocionar la venta online de sus productos.

El simpático video lo podéis ver en Youtube:

Más info en Carrefour

Salta la alarma en McDonald’s

Gracias a uno de nuestros colaboradores del blog, Diego Francile, que nos ha hecho llegar esta polémica noticia que corre como la pólvora por Internet. Un grupo medico de Washington ha sacado un spot contra McDonald’s donde podemos apreciar un cadáver de un hombre de mediana edad con una hamburguesa en la mano. Click al video y verás:

McDonald’s, una de la principales cadenas de “Fast Food” del mundo, se escandalizaba tras ver el anuncio. Y no nos estraña para nada la reacción: en el spot con el slogan “”Esta noche, hágase vegetariano”" se manifiesta  la opinión que tiene el Comité de Médicos por una Medicina Responsable de Washington (EE.UU.) sobre la comida que nos ofrece la multinacional, y nos quiere mentalizar de los enormes riesgos que tiene para la salud y los problemas graves e irreparables que pueden causar a largo plazo.

De todas maneras McDonald’s no se ha quedado con los brazos cruzados y con rapidez han dado una respuesta al anuncio calificándolo como bochornoso aparte de intolerable.

¿Puede llegar a ser otra campaña de marketing viral como lo ha sido Tipp-Ex?

Marketing Online en Compañías de Seguros: todavía nos queda mucho por aprender

El seguro del coche vence recientemente y como no estoy muy contento con la aseguradora he decidido cambiarme a otra compañía.

Ok, pues vamos a buscar en San Google a ver qué encuentro. ¡Ostras!, compiten en SEO 7.600.000 de resultados, y en SEM, una lista interminable de empresas… en fin, voy a clicar en SEM que esto me llevará más rápido a mi búsqueda: saber cuánto voy a pagar por lo que necesito. La mayoría tienen “Call to action” bastante buenos como “Compara”,  “Calcula”,  “65% descuento”. Bueno, bueno, esto marcha. A saber cuánta pasta se están gastando para promocionarse en Google.istock_000003622607medium

Empezamos por el primero que llama mi atención: clico en “en dos minutos calcula tu seguro”. Fantástico, lo que quería. Empiezo a rellenar y rellenar hasta que llego a una casilla que no funciona, ¡¡vayaaa!!!. Es un javascript que da error y no me deja avanzar después de un considerable tiempo perdido. Pienso “seguro que no habrán tenido en cuenta que utilizo el navegador Chrome” y no doy crédito. La pasta que se están fundiendo en la campaña y por este detallazo pueden llegar a cabrear a más de un posible cliente… en fin, no diré nombres para no herir susceptibilidades.

Seguimos. Pruebo con otra compañía y me encuentro con una casilla en la que es imposible saber qué me pide. Vamos, creo que yo que ni con una bola de cristal… Así que esta vez estoy predispuesto a salir más rápido y a no perder el tiempo.

El tercero me gustó bastante. Por mostrarme el resultado de manera rápida y por su usabilidad: SOLO utilizé el ratón para rellenar los formularios, cosa que se agradece.

Y, finalmente, lo intento con otra compañía para, al menos, poder tener dos presupuestos, y esta es fantástica: rellenas el primer formulario y al final tienes un “Atrás” y un “Continuar”, pues le das a “Continuar” y no hace nada y le das a “Atrás” y ¡se borran los datos!, INCREIBLEEEE.

En fin no puedo entender cómo las compañías se gastan fortunas en promocionar lo mal que hacen las cosas. Puedo entender que no sean expertos en usabilidad, pero que no hayan intentado comprobar un simple formulario… si lo hubieran intentado rellenar hubieran visto que no funcionaba… tan simple como eso.

En fin, cosas que pasan y que no puedo entender; y siento usar este medio para mostrar mi enfado pero esto es Marketing Online :-)

Daniel Martinez

CEO de Tresce y Consultor de Marketing Digital

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Por qué Facebook

A estas alturas ya sabemos qué nos da Internet que no nos aportan otros soportes, pero Facebook ha roto moldes.

El porqué es muy sencillo. Primero y más importante, por el alto nivel de segmentación. Resulta que todos los que estamos en la red social, al interrelacionarnos, ofrecemos unos gustos y preferencias. Estos datos son auténticas golosinas para los marketinianos. Por ejemplo, podemos conocer todas las personas de un área geográfica como Barcelona y que estén licenciados. Esto quiere decir que para toda la formación de postgrado presencial de Barcelona existe una posibilidad de publicidad impresionante. facebook_logo

Tengamos en cuenta que se pueden ofrecer productos muy concretos a mercados muy concretos. Además el coste de las creatividades es “cero”. El anuncio se realiza con foto y texto en un abrir y cerrar de ojos.

Facebook pone una herramienta muy sencillita para poder incluso multiplicar la misma campaña cambiando imágenes y textos para una mayor optimización del ROI.

¿Suficientes razones no?

Bienvenidos a la Casa del Futuro ¡la que nos espera!

No he podido resistirme a postear este video. Humor argentino para publicitar la banda ancha de Arnet (nombre comercial de Telecom Argentina) que te presenta tu futura casa, toda conectada a Internet ¿da miedo eh?.

Pues el video es divertídismo, aunque, personalmente, me asusta pensar que el futuro será este. Tostadas que te ofrecen las últimas noticias, básculas que chatean con tu médico, manteles y paredes digitales personalizables…

Via @Lima_limón y @Potoppitta

Raquel Cortés

Social Media Strategist y Dirección de Contenidos

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Nuevo spot Estrella 2010

Estrella Damm nos vuelve a soprender este año con su nuevo spot y se traslada a Menorca para repetir el masivo éxito del verano pasado.

El lema de este año es ¡¡¡a veces lo que buscas está tan cerca que cuesta verlo!!!, para envolvernos  en un verano de buen rollo, con playas mágicas y lo esencial: una Estrella bien fría.

La estrategia ha sido completamente la misma que el año pasado aunque esta vez el anuncio se ha grabado en tierras menorquinas. Pero visto lo visto, y las ventas que tuvieron, lógico que no se haya variado mucho. Hasta tiene muchas posibilidades de superar el éxito del año pasado.

Este año los australianos The Triangles nos interpretan la música del anuncio con el tema “Applejack”.

En fin, un gran spot para que la gente vaya calentando motores para un verano que tiene muy buena pinta junto a la mítica cerveza.

Resumen del Evento de Marketing Online de Tresce

El pasado 26 de mayo, Grupo 3C con la colaboración de Google, organizó en Barcelona su primera jornada gratuita de marketing online para centros de formación para hablar de la importancia que tiene y está teniendo Internet en la captación de más alumnos.datos de google educacion

Una de las cosas que más nos llamó la atención fue uno de los datos internos que enseñó Google: parece ser que los CPC’s en formación están moviéndose a la baja.

 

También nos ha llamado la atención el caso práctico que se expuso al finalizar el evento donde se mostraron algunas campañas que ha realizado Tresce y que han conseguido copar casi el 70% del territorio de las SERP’S (Search Engine Results Pages).

10Por último destacar el éxito del método que nos enseñó Daniel Martínez para controlar las campañas de marketing online. La mayoría de asistentes ¡¡nos están pidiendo las plantillas para llevar a cabo sus campañas!!.

Desde aquí agradecer a todos los centros de formación y a los ponentes e invitados su presencia y participación.

En especial a Google ya que desplazaron 3 miembros directamente de Dublín para este evento:  Pilar Gallo, Gastón y Marco; además, trajeron un trabajo de investigación con datos internos sobre el sector de la educación muy interesante.

Posteriormente todos los ponentes se quedaron a comer en el mismo hotel y debatir el futuro de marketing on line, y tocar otros temas “más futboleros del Mundial”.

En nuestra cuenta de Flickr podeis encontrar algunas imágenes.

Os dejamos los pdfs para descargar en nuestra cuenta en Slideshare:

Qué podemos hacer por ti

Qué debemos hacer en marketing online

Marketing online: técnicas de investigación y análisis

El 26 de mayo entérate de lo último en Marketing Online

flyer

El próximo 26 de mayo mis compañeros de Grupo 3C estarán al pie del cañón en el I Evento de Marketing Online que han organizado para centros de formación y en el que colabora Google.

Así que si te mueves en el mundo de la formación y quieres conocer de la mano de expertos cuál es la situación actual de este sector en Internet, cómo sacar el máximo partido a tus campañas de marketing online con las herramientas y recursos que ofrece la red, y los últimos datos y tendencias, ¡no te lo puedes perder!.

Para apuntarte a la jornada, gratuita por cierto, puedes hacerlo en eventos2010.

Desde aquí les deseo mucha suerte :-)   pero reivindico el próximo evento de social media…!!!, hay que barrer para casa…

Raquel Cortés

Social Media Strategist y Dirección de Contenidos

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Pequeños detalles para ser rápidos con nuestras campañas

pic-resize

Muchas veces me encuentro con clientes que nos piden modificar las creatividades de sus campañas: cosas tan simples como reducir el tamaño de una imagen para un emailing o una newsletter o cambiarle el color… Pues bien, la web picresize lo hace por ti de manera gratuita, así que espero que os sea útil para cuando tengais poco tiempo.

Daniel Martinez

CEO de Tresce y Consultor de Marketing Digital

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El mito de la facilidad de Internet

Hace tiempo que voy siguiendo a  Andrés Peréz  “ Sherpa”, como creo que le gusta que lo definan. Encuentro bastante buenos y coherentes sus videos, y, sobre todo, explican a mi parecer cosas con mucho sentido común y bastante evidentes, cosas de las que solo nos damos cuenta cuando las explica él. ¡Enhorabuena y sigue así!.

Os irá bien seguirlo, sobre todo, si quereis saber qué es la marca personal. Lo podeis encontrar en su canal de Youtube o en su pagina www.marcapersonal.es. Y que conste que no lo conozco personalmente.

VIDEO El mito de la facilidad en Internet

VIDEO Uso y abuso 2.0. En este caso habla del 2.0, un poco lo que yo estoy haciendo ahora, espero que no te disguste.

Daniel Martinez

CEO de Tresce y Consultor de Marketing Digital

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